10 febrero 2023 · Ines Guillen
Gestión de marca “Customer-Centric”
Llevamos años hablando de la importancia de poner al cliente en el centro de la gestión de marca (customer-centricity) y de generar estrategias segmentadas desde los "ojos del cliente". La estrategia customer-centric no depende solo del departamento de marketing, sino de la mayoría de departamentos de la empresa.
El reto digital
La mayoría de empresas no tienen plataformas digitales que permitan gestionar sus activos de marca y ordenarlos según necesidades de sus clientes. El principal reto que debe solucionar una plataforma digital es que, si los activos están bien gestionados, estarán correctamente enfocados al cliente.
La gestión de activos de marca dinámica
El mercado ofrece actualmente dos tipos de plataformas:
- Plataformas recopilatorias de activos digitales: cumplen el objetivo de ordenar, clasificar y compartir activos. Son gestores pasivos.
- Plataformas de flujos de trabajo: cumplen objetivos parciales de ciclos de aprobación pero no gestionan activos de marca. Son dinámicas pero incompletas.
La plataforma ideal es la que une ambos tipos: una plataforma de gestión de activos de marca dinámica, donde todo el flujo de trabajo esté dentro de la misma plataforma.
MyMediaConnect: nuestra plataforma digital
MyMediaConnect se diferencia de otras plataformas porque es un gestor de proyectos de marca dinámico que va nutriendo los activos de marca a medida que se van creando. Permite crear usuarios ilimitados, puede comunicarse con otras plataformas gracias a integraciones existentes y se ajusta a las necesidades de gestión de proyectos de la empresa, no al revés.